الرئيسية تصفح السيارات أضف سيارتك حجوزاتي الدعم

كيف نساعدك؟

فريق الدعم متاح 24/7 — ابحث عن إجابتك أو تواصل معنا مباشرة

🤖
⚡ رد فوري
DRIVO AI
مساعد ذكي يجيب على أسئلتك فوراً في أي وقت
💬
⏱️ رد خلال 5 دقائق
دردشة مباشرة
تحدث مع فريق الدعم البشري مباشرة للمشاكل المعقدة
📞
🕙 8 ص – 12 م
اتصل بنا
للطوارئ والمشاكل العاجلة
الأسئلة الشائعة
كيف يعمل نظام التأمين في DRIVO؟
كل حجز مشمول بتأمين شامل من DRIVO يغطي الحوادث والأضرار. المستأجر يدفع تأمين تعويض عند بداية الإيجار، ويتم إعادته كاملاً عند إعادة السيارة بحالة سليمة.
كيف أتحقق من موقع السيارة في الوقت الحقيقي؟
بعد تأكيد الحجز، يمكنك تتبع السيارة مباشرة من صفحة "حجوزاتي" عبر زر "تتبع السيارة". نظام GPS الحي يتحدث كل 30 ثانية.
هل يمكنني إلغاء الحجز واسترداد المبلغ؟
يمكن إلغاء الحجز مجاناً إذا كان الإلغاء قبل 24 ساعة من موعد الاستلام. الإلغاء خلال 24 ساعة يخضع لرسوم 20%.
ما هي متطلبات إيجار السيارة؟
يجب أن يكون المستأجر: بالغاً (21+ سنة)، حاملاً رخصة قيادة سارية (سعودية أو دولية). بعض السيارات الفاخرة تتطلب سن 25+.
كيف أضيف سيارتي للإيجار؟
من صفحة "أضف سيارتك" اتبع الخطوات الأربع: معلومات السيارة، الصور، المميزات، التسعير. بعد المراجعة (خلال 24 ساعة) ستبدأ السيارة في الظهور.
متى أستلم أموال الإيجار كمالك؟
يتم تحويل الأموال خلال 24–48 ساعة من انتهاء الإيجار. رسوم DRIVO 10% تُخصم تلقائياً.
فتح تذكرة دعم

أرسل طلب دعم

سيتم الرد خلال 2-4 ساعات في أوقات الدوام

⏱️
أوقات الاستجابة
DRIVO AI — فوري
دردشة مباشرة — خلال 5 دقائق
تذكرة — خلال 2-4 ساعات
🚨
حالات الطوارئ
في حالة الحوادث أو المشاكل الطارئة أثناء الإيجار — اتصل فوراً: 920 000 111 (متاح 24/7)
📊
إحصائيات الدعم
رضا العملاء98.4%
متوسط الاستجابة3 دقائق
حُلّت اليوم247
DRIVO AI
هنا لمساعدتك دائماً
مرحباً! 👋 كيف أساعدك اليوم؟ اسألني عن أي شيء يخص إيجار السيارات.
ماذا أفعل لو تعطلت السيارة؟
لا تقلق! 🛠️ اتصل برقم الطوارئ 920 000 111. سنرسل مساعدة خلال 30 دقيقة وسيارة بديلة إذا لزم.